X
אנא בחר את גודל הפונט הרצוי:
מלונות בקופנהגן מלונות בקופנהגן מלון כשר מלון כשר הזמן שאטל הזמן שאטל הזמן רכב הזמן רכב טיסות לקופנהגן טיסות לקופנהגן סיורים בקופנהגן סיורים בקופנהגן הופעות בקופנהגן הופעות בקופנהגן כרטיס הנחות כרטיס הנחות
X סגירה
 

תקנון מדיניות פרטיות – מדריכי מוזה

עודכן לאחרונה ביום 9.7.2020

מדיניות פרטיות

מאחר ומדריכי מוזה למטיילים מאגדת מדריכים בעברית ליעדים מרכזים בעולם : אירופה, וינה, אמסטרדם, ברלין, לונדון, ניו יורק, בודפשט, ברצלונה, מדריד, פריז, דבלין, רומא, פראג, בריסל, זלצבורג, טירול, איטליה, ספרד, שטוקהולם, בוקרשט, קופנהגן, ורשה, ציריך ואחרים (להלן: אתרי האינטרנט) אשר מופעלים באמצעות "מוזה" פרסום ושיווק באינטרנט (להלן : "החברה") וכן כל כתובת נוספת בהתאם לשיקול דעתה של החברה.

והחברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט והאפליקציות שהיא מנהלת ו/או מפעילה. מתכבדת החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרי האינטרנט והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.

מסמך מדיניות הפרטיות באתר/י האינטרנט מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר/ים

אנא קראו תנאי מדיניות זו ומדיניות תנאי השימוש באתר/ים בעיון רב משום שכל השימוש באתר/י האינטרנט ו/או בתכנים ו/או בשירותים ו/או במוצרים המוצעים בהם כפוף לתנאים ולהגבלות המופיעים במסמכים אלה.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם הוא פונה לכלל המגדרים.

הגלישה באתר/י האינטרנט של החברה מהווה הסכמה לאמור במסמך מדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש כפי שהם מתעדכנים מפעם לפעם.

מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר/י האינטרנט וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר/י האינטרנט ו/או במידע הנאסף על-ידי החברה בעת השימוש שעשו משתמשים באתרים ו/או בתכנים ו/או בשירותים המוצעים בהם.

 

כללי

בעת שימוש באתר/י האינטרנט של החברה, נאסף עליך המשתמש מידע ו/או מידע אישי. 

כאמור, חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי. זהו מידע שאתה המשתמש מוסר ביודעין, לדוגמה בעת הרשמתך לשירותים שונים באתר/י האינטרנט של החברה ו/או בעת פניה לגורם צד שלישי לצורך ייעוץ ו/או בקשה ו/או פניה לבעלי תפקידים ו/או פניה אחרת ו/או הצטרפות לפעילות ו/או הטבה.

הביטוי "מידע אישי" פירושו כל מידע שניתן לעשות בו שימוש באופן סביר על-מנת לזהות אותך, לרבות שמך הפרטי ושם משפחתך, כתובתך, מספר הטלפון שלך, כתובת הדוא"ל שלך, היעד בו התעניינת וכיו"ב.

חלק מהמידע אינו מזהה אותך המשתמש אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, העמודים הנצפים, תחומים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP)   שממנה פנית ועוד.

רישום לשירותים המוצעים באתרים

השימוש באתר/י החברה אינו כרוך ברישום מוקדם וכל התכנים המופיעים באתר אינם כרוכים ברישום או במסירת פרטים ומידע אישי. לרבות מערכת תכנון מסלולים לחו"ל כפי שהיא מותקנת במדריך וינה.

יחד עם זאת, באתר קיימים טפסים מקוונים דרכם ניתן לפנות לנותני שירותים חיצוניים (צד ג') ו/או יצירת קשר עם צוות האתר/ים. לרבות פניה למדריכי טיולים מקומיים ו/או פניה לנהג/ים ו/או הרשמה לרשימת תפוצה ו/או כל סוגי הפניות למיניהם ו/או רישום להגרלות הכול כאמור באמצעות טפסי קשר מקוונים המצויים באתר ועוד. שימוש בטפסים מקוונים אלה עשויים להיות כרוכים ברישום ומסירת פרטים ומידע אישי, כגון שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים לפי הצורך ונסיבות העניין.

במרבית הטפסים המקוונים באתר/י החברה כל השדות הם שדות חובה וללא מסירת הפרטים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להירשם באזור הרלוונטי באתר ו/או לפנות דרך האתר.

עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת.

הפרטים והמידע האישי שתמסור, וכן פרטים נוספים אודות שימושך באתר (כמפורט בהמשך מדיניות זו), יישמרו על-ידי החברה.

אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והמידע האישי.

מסירתם תלויה בהסכמתך וברצונך החופשי – אולם מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשלים את הרישום או להשתמש בחלק משירותי אתר/י האינטרנט של החברה, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך ו/או לספק לך שירותים ו/או קבלת ייעוץ למומחים ו/או שירותים המהווים צד שלישי וכיו"ב .

דיווח על פגיעה בפרטיותך

אם אתה חושב שפרטיותך נפגעה במהלך השימוש באתר/י האינטרנט של החברה, אנא פנה לחברה באמצעות כתובת הדוא"ל: gross.muza@gmail.com או באמצעות מכתב שתשלח לחברה : מוזה פרסום ושיווק באינטרנט רח' ארלוזורוב 19 פתח תקווה 49408. עובדי החברה עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

מאגר המידע

נתונים שנאספו אודותיך יישמרו במאגרי המידע של החברה ובאחריותה.

השימוש במידע

בפרטים ובמידע האישי שתמסור ובפרטים שתאסוף החברה במהלך השימוש שתעשה באתר/י החברה, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות :

א. כדי לאפשר לך להשתמש באתרי החברה, בתכנים הכלולים בו ובשירותים שהם מציעים;

ב. כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;

ג. כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתרי האינטרנט של החברה ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את החברה לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;

ד. כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;

ה. כדי לאפשר לך להצטרף לפעילויות ו/או לרכישת מוצרים;

ו. כדי לאפשר לך קבלת ידיעון מטיילים עם מדריכי מוזה ו/או מגזין מוזה למטיילים בחו"ל ו/או בכדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותים ו/או תכנים ו/או פעילויות ו/או הטבות של אתר/י האינטרנט של החברה, פעילויות, סקרים, עלוני מידע וכיו"ב. מידע שחלקו כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך באמצעות מסרונים (SMS)  ו/או הודעות דוא"ל ו/או בדרך אלקטרונית אחרת ו/או בכל דרך אחרת;

ז. כדי לאפשר יצירת קשר איתך כשהחברה סבורה שקיים צורך בכך;

ח. לצורך הצטרפות למועדון ההטבות וההנחות;

ט. לצורך שליחת כרטיסי ברכה ליום הולדת ו/או אירועים נוספים;

י. לצורך קבלת ייעוץ ו/או שירותים באתרי האינטרנט - לרבות פרסום מידע ותכנים;

יא. לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;

יב. לצורך תפעולו התקין ופיתוחם של אתרי האינטרנט של החברה;

יג. כדי לאכוף את תנאי השימוש באתר, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשהחברה סבורה בתום-לב כי עליה לעשות כן;

יד. לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו ו/או בתנאי השימוש;

דיוור ישיר אלקטרוני

החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני את הידיעון מטיילים עם מדריכי מוזה ו/או מגזין מוזה למטיילים בחו"ל ו/או מידע בדבר שירותים ו/או מידע שיווקי ו/או פרסומי. 

בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת ההודעות בעזרת לחיצה על הקישור המופיע בתחתית כל ידיעון שמדוור אליך על ידי החברה "להסרה מרשימת תפוצה" ו/או על ידי משלוח בקשה להסרה מרשימת התפוצה לכתובת הדוא"ל gross.muza@gmail.com 

החברה מתחייבת שלא למסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, החברה תהא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

קישורים לאתרים חיצוניים

הגלישה לאתרים חיצוניים המופיעים בהפניות מתוך אתר/י האינטרנט של החברה הינה באחריותך. מדיניות הפרטיות של אתרים אלו אינה קשורה לאתר/י האינטרנט של החברה ובאחריותך הגולש להתעדכן בה.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר/ים אלא במקרים המפורטים להלן:

א. ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר/ים. כך לדוגמה החברה תמסור את שמך, כתובתך, ומספר הטלפון שלך וכיו"ב אם תפנה לקבלת ייעוץ ו/או לנותני שירותים ו/או לבעלי תפקידים ו/או תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות אתר/י האינטרנט של החברה, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת התהליך;

ב. במקרה של מחלוקת משפטית טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך;

ג. אם תבצע באתרי האינטרנט, פעולות שבניגוד לדין;

ד. אם יתקבל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;

ה. החברה רשאית להעביר את פרטיך לחברת צד שלישי במקרים בהם נרשמת באתר/י החברה ו/או על גבי טופס הרשמה ייעודי המציין שיתוף פעולה של החברה עם אותה חברת צד שלישי לרבות עמותות וארגונים בינלאומיים המפעילים תכניות ו/או פעילויות בהם התעניינת; 

ו. אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות אתר/י האינטרנט בחלקן ו/או במלואם לתאגיד כלשהו ו/או עמותה כלשהיא - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר ו/או תמזג את פעילות אתר/י האינטרנט עם פעילותו של צד שלישי ו/או לארגונים אחרים הקשורים לחברה, כדוגמת חברת-אם, חברה-בת וחברה אחות ובלבד שתאגיד זה ו/או עמותה זו תקבל על עצמה כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

ז. אם החברה תארגן את פעילותה או את פעילות אתר/י האינטרנט במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי שלה ו/או תתמזג עם גוף אחר ו/או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי - היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של החברה ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

ח. במסגרת חקירה של רשות חוקרת;

ט. בכל מקרה שהחברה תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

י. אם תפר את תנאי השימוש באתר, או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות על ידי החברה כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;

עוגיות - Cookies

אתר/י האינטרנט של החברה משתמשים ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו/ם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר/י האינטרנט, לאימות פרטים, כדי להתאים את אתר/י האינטרנט להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. כמו כן, ייתכן כי חלק מהמודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתר/י האינטרנט מגיעות משרתים של צדדי ג', המנהלים את מערך הגשת הפרסומות באתר/י האינטרנט של החברה.

מהן עוגיות – Cookies ? 

“Cookies” הינו קובץ טקסט קטן אשר נמצא בשרת אתר/י האינטרנט של החברה ומועבר אל מכשיר הקצה בו אתה גולש יחד עם כל נתוני אתר/י האינטרנט כלומר: תכנים ותמונות.

קובץ ה - Cookies  אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או לבצע פעילות כלשהי עליו, כמו גם אין באפשרות קובץ ה "עוגיות" לזהות אותך ספציפית. 

מטרת השימוש ב- Cookie היא לצורך הענקת חווית גלישה טובה ויעילה יותר עבורך, כמו גם לצורכי נתוני סטטיסטיקה של אתר/י האינטרנט של החברה, הצגת פרסומות רלוונטיות ושימוש בכלים של גוגל, פייסבוק וספקי צד שלישי נוספים.

בהסכמתך לתנאי השימוש באתר/ים ומסמך זה (מדיניות פרטיות) אתה נותן לחברה את הסכמתך להשתמש בקבצי Cookie על מכשיר הקצה בו אתה גולש וכן, להשתמש במידע האגור ב - Cookie  ולהתאים את התכנים והפרסומות בהתאם.

איזה שימוש עושה החברה באתר/י האינטרנט שלה בקבצי עוגיות Cookies ? 

א. החברה אוספת נתוני סטטיסטיקה באופן עצמאי וכן תוך שימוש בכלים חיצוניים כמו "גוגל אנליטיקס".

ב. החברה מתאימה את התכנים והפרסומות שיוצגו בפנייך על פי הנושאים המעניינים אותך.

ג. החברה מאפשרת הצגת פרסומות ו/או תוכן שיווקי רלוונטי על ידי אתרי צד שלישי, כמו גם, משתמשים בכלים של גוגל, פייסבוק וספקים אחרים.

החברה עשויה, בהתאם לשיקום דעתה, לפרסם מידע אודותיך ו/או אודות מפרסמים אחרים באתר/י האינטרנט השונים בהם תגלוש דהיינו : "ספקי צד שלישי". במהלך שימושך באתרים אלו ייתכן וייאסף מידע לגביך והחברה עשויה לעשות בו שימוש לצורך התאמת תוכן ופרסומות.

שימוש אתרי צד ג' בעוגיות לצורך פרסום באתר/י האינטרנט של החברה

החברה לא אחראית לתפעול אתר/י אינטרנט של ספקי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ לך לעיין בתנאי השימוש או מסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים.

החברה מתירה לחברות מסוימות לנהל את מערך הפרסום שלהן באמצעות אתר/י האינטרנט של החברה. מודעות אלו מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. החברות הללו מציבות cookies במחשבך ומשבצות "משוואות רשת" (web beacons) במודעות הפרסומת, או באתר/י האינטרנט עצמם.

משוואות רשת מכילות קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי אשר תפקידו לאבחן ולסייע בצבירת מידע אודות הצפייה והשימוש באתר/י האינטרנט של החברה.

המידע נועד להתאים את התוכן הפרסומי שיוצג בפניך לנושאים המעניינים אותך ואינו מזהה אותך ספציפית. השימוש של החברות המפרסמות ב- cookies ולמשוואות רשת, כפוך למדיניות הפרטיות שלהן ולא של החברה. אם יהיה ברצונך לבדוק מדיניות זאת עליך לפנות לאתר האינטרנט שלהן.

תכונות הפרסום שמפעילה החברה באתר/י האינטרנט שלה הינן:

- גוגל תג מנג'ר Google Manager

- שיווק מחדש באמצעות Google Analytics

- דיווח על הופעות ברשת המדיה של Google

-  דיווח על דמוגרפיה ותחומי עניין ב – Google Analytics

-  שירותים משולבים, שדורשים מ - Google Analytics לאסוף נתונים באמצעות מזהים אנונימיים וקובצי cookie להעדפות מודעה.

- שיווק מחדש באמצעות רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, ו/או טוויטר ו/או אינסטגרם ו/או ווטצאפ ו/או פייסבוק פיקסל ו/או אחרים

- שימוש בתכנות ו/או סקריפטים של אתר/י ניהול ו/או אפיון ו/או ניתוח צורת השימוש ו/או דרך השימוש של המשתמשים

איך ניתן למנוע את השימוש בעוגיות ? 

באפשרותך לחסום קבצי cookies במהלך גלישתך באתר אינטרנטי, על ידי שינוי הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש. לאחר השינוי תתבקש לאשר את השימוש בקבצי עוגיות באופן פרטני בכל פעם, או לחלופין, לסרב להם באופן גורף.

אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, באפשרותך לבדוק איך מתבצע התהליך, בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש.

שים לב: השבתת קבצי ה- Cookies  עלולה לפגוע בחוויית הגלישה שלך, במתן שירותים ובנתונים אחרים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך.

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר/י האינטרנט שלה מערכות, כלים ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

לאור זאת, ממליצה החברה כי כל גלישה תתבצע במחשב מוגן עם האמצעים הבאים לפחות: סיסמה משולבת אותיות וספרות מעל 7 תווים, ביצוע החלפה סיסמא מעת לעת ולא יאוחר מ - 180 יום, אנטי ווירוס תקני ומעודכן, מערכת הפעלה נתמכת על ידי היצרן ומעודכנת בעדכונים האחרונים. אנו ממליצים למשתמשים לבצע גיבוי למידע.

זכות לעיין במידע והזכות לתקן מידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

פנייה כזאת יש להפנות אל מוזה פרסום ושיווק באינטרנט בדואר רגיל : ארלוזורוב 19 פתח תקווה 49408 או לחילופין לפנות אל החברה במייל לכתובת: gross.muza@gmail.com 

בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

דף זה מעודכן מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש הדף. בפוטר דף הבית של אתר/י האינטרנט של החברה מופיע בדרך קבע קישור לתקנון מדיניות פרטיות ומחובתך להתעדכן בו, משום שהמשך השימוש באתר/י האינטרנט על ידך יעיד על הסכמתך לכל שינוי ו/או שינויים שיתבצע/ו.

 

 
יצירת קשר
מזמינים וחוסכים